יסודות האימון האישי מטרת האימון האישי מודעות עצמית אימון להצלחה אימון עסקי אימון זוגי קורס אימון אישי

תקשורת אפקטיבית

תקשורת אפקטיבית היא תקשורת שמהותה לסייע לאדם להגיע לתוצאה מסוימת, בין אם מדובר על ביצוע עסקת מכירה, קבלת מימון עסקי או הצלחה במשא ומתן בחיים הפרטיים והעסקיים. בדומה לדברים רבים בחיים, יכולות של תקשורת אפקטיבית מצריכות מיומנות ואותן, ניתן להשיג באמצעות אימון אישי ועבודה מוכוונת מטרה. לאנשים מסוימים סוג זה של תקשורת בא בקלות ולאחרים פחות, אך כל אחד יכול לשכלל את יכולות התקשורת שלו באמצעות הכלים הנכונים.

תקשורת אפקטיבית היא המפתח להצלחתנו בחיים, בעבודה ובמערכות יחסים. מיומנויות תקשורת טובות יפחיתו אי הבנות, שגיאות, תסכולים ועימותים מיותרים על בסיס יומיומי. פיתוח מיומנות תקשורתית שכזו כוללת היבטים של הקשבה נכונה, תשומת לב לאחר ולדברים שנאמרים, האופן בו אתה עצמך אומר את הדברים, הצורה בה אתה מציג את עצמך, זיהוי משמעויות נסתרות, הקשרים של מילים, טון הדיבור וכך הלאה.

שיטות של תקשורת אפקטיבית

קיימות טכניקות וגישות שונות לפיתוח מיומנויות תקשורות יעילות ומוכוונות תוצאה, אך המשותף לכולן הוא שהן כוללות התמקדות מחשבתית בתוצאה כלשהי, או בשיפור תהליכים והתכוונות של אדם או ארגון כלפי תוצאה בצורה יעילה וחיובית. כמה שיטות או מרכיבים של תקשורת אפקטיבית הם:

  • לחשוב חיובי: שיטה זו יעילה למשל לצורכי מכירה. הרעיון הוא להתמקד בדברים חיוביים, כמו ההצגה העצמית של עצמנו הנעשית רק בדרך חיובית שמדגישה צדדים חזקים. לא מדובר על הונאה עצמית או על דיבורים בעלמא, אלא על ראייה חיובית של הדברים לה יש השפעה על אחרים ועל עצמך.
  • מסר ותוצאה: תקשורת אפקטיבית מצריכה שימוש במסרים נכונים שמכוונים לתוצאה, בהצגת הדברים כך שיתאימו לתוצאה, ביכולת להיות החלטי במסר שמועבר בין אם זה ללקוח, לבוס, לחבר ועוד.
  • שפת גוף נכונה: לשפת הגוף תפקיד מהותי בכל מה שנוגע לתקשורת אפקטיבית – היא משדרת לסביבה המון אפילו בלי לומר מילה. חשוב למשל להיות זקופים וגאים, להשתמש במבטים אוהדים, חיוך, מבט אמפתי וכדומה, לעשות שימוש נכון ולא מוגזם בתנועות ידיים ובאופן כללי, לשמור על נינוחות.
  • התאמה לתוצאה הרצויה: אדם המנסה להגיע לתוצאה מסוימת צריך להתאים את עצמו אליה. זה יכול להתבטא בבגדים שלובשים, בעיצוב סביבת העבודה או הבית – כל מה שיעביר את המסר הרלוונטי ויסייע להגעה לתוצאה.

ניתן לומר כי תקשורת אפקטיבית מצריכה סינון אינפורמציה לא רלוונטית או כזו שאינה תורמת לכם להגיע למטרה. יש למסור לצד השני את המידע המלא אך בצורה שתהיה יעילה עבורכם, כלומר לא להסתמך על שיקול הדעת של האחר, אלא ליצור את המציאות באמצעות טכניקות תקשורת.

מיומנויות תקשורת חשובות

בנוסף, קיימות מיומנויות חשובות ויעילות בתקשורת בינאישית בחיים הפרטיים וגם בעבודה. תקשורת אפקטיבית מצריכה הקשבה אמיתית לאחר ולרחשי הסביבה, כלומר תקשורת דו כיוונית. במקרים מסוימים, נניח בתקשורת במערכות יחסים, חשוב לנסות ולראות גם את נקודת המבט של האחר במהלך שיחה. תקשורת אפקטיבית כוללת למשל מענה חיובי, לומד ואמפתי לביקורת או לנקודות שליליות שהצד השני מעלה. כדי ליישם זאת, חשוב בין השאר להיות החלטי ולקחת אחריות על הדברים הנאמרים על ידך, להשתמש במסרים של "אני" על פני אמירות כלליות יותר ולחפש את הפשרה במקומות בהם היא נדרשת.

סרטונים

תקשורת אפקטיבית ככלי להצלחה:

תקשורת אפקטיבית ביחסים בינאישיים:

הסבר על סדנת תקשורת יעילה:

קבל מידע על קורס אימון אישי וקואצ'ינג
מלא פרטים לקבלת מידע חינם וללא התחייבות!
בחר מוסדות לימוד
יש לסמן מוסדות לימוד בהתאם למקום מגוריך

אנו מכבדים את פרטיותך | בכפוף לתקנון האתר

קבל מידע על קורס אימון אישי וקואצ'ינג
מלא פרטים לקבלת מידע מנציג טלפוני חינם וללא התחייבות!
בחר מוסדות לימוד

אנו מכבדים את פרטיותך | בכפוף לתקנון האתר